联系我们

武汉汇金德信息科技有限公司
武汉市江岸区石桥一路6号江岸区科技局B座7楼
电话:027-86657377(总机)
传真:027—63373800

 
剧院综合业务管理平台
 

                               剧院业务综合管理平台系统

    剧院业务综合管理平台系统是我公司研究了国内具有代表性的剧院运营管理企业的管理模式的基础上,结合国际国内剧院行业管理发展趋势以及信息化管理技术发展趋势,根据我们多年的工程应用经验,通过不断分析、迭代、优化业务流程,推出的满足国内剧院现代化管理实际要求的综合性管理信息平台。该平台也是一套剧院行业管理规范性解决方案,全面解决剧院演出运营、日常经营、工程物业和行政管理等业务的管理信息化问题,完全满足国内剧院管理的信息性建设要求。
典型的剧院演出管理业务流程如下:
 

剧院业务综合管理平台是一个三层结构的信息管理系统平台,包括:
(1)服务层
(2)环境支撑层:计算机网络、数据库管理系统、应用服务器、Web服务器等软硬件支持平台,包括微软的.NET框架。
(3)信息管理层即功能实现层,采用.NET框架基础框架技术实现,满足剧院核心业务需要。信息管理层还包括与现有应用系统接口及未来功能及规模扩展接口。信息管理层可细分为三层:第一层为生产业务管理层,第二层为办公业务管理层,第三层为分析决策。三层之间有非常复杂的数据交换和共享关系。
信息管理层主要包括:
 1)业务策划:实现剧院业务策划部门的业务流程信息化,涵盖剧院业务策划部门的项目管理、宣传策划、票务管理等核心业务过程。
 2)剧院场务:实现剧院场务服务部门的信息化,涵盖剧院场务服务部门日常服务、观演服务、后台服务、琴房乐器管理等业务过程。
 3)演出设备:实现剧院技术设备部门的信息化,涵盖剧院技术设备部门演出保障管理、设备运维管理、设备库房管理等业务过程。
 4)工程设备:实现剧院工程设备部门的信息化,涵盖剧院工程设备部门强电设备、弱电设备、暖通给排水设备的维护保养与巡检工作,综合维修管理,设备库房管理等业务过程。
 5)安全保卫:实现剧院保卫部门的信息化,涵盖剧院保卫部门警卫、消防、安防、停车场管理等业务。
 6)音像资产:将剧院音像资产集中存储,实现剧院音像资料的制作、保存、维护过程的信息化。
 7)票务管理:通过接口与售票软件进行集成,实现剧院票务管理的信息化。通过本剧院业务综合管理平台的票务管理,票务部门能根据演出项目工作单制作票务计划,制定票图,为其他部门提供票务结算。
 8)应急指挥:针对剧院演出过程中的突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划、应急预案等。
 9)员工培训:根据剧院业务管理体系,制定各岗位的业务规范,根据业务规范为员工提供业务培训。
 10)会员管理:根据剧院会员管理制度,实现会员资格获取、资格会员管理、会员奖励与优惠和会员分析与保持等业务信息化。
办公业务层主要包括:
 1)财务管理:实现剧院财务管理的信息化,由于剧院一般都已采用成熟的财务软件,而且财务系统安全性要求高,本系统方案主要提供接口,供财务管理人员调用,便于查询剧院各业务部门的信息。
 2)人事管理:实现剧院人事管理的信息化,包括人员计划、人员招聘、人员入职、人员考核、人员离职等一系列的人事管理业务过程。
 3)行政办公:实现剧院办公过程自动化,包括公文起草、审批、存档、管理等功能。
 4)工作程序与标准化:根据剧院业务管理体系,将各岗位的业务规范电子化。
分析决策层主要包括:
 1)演出项目分析与决策:建立剧院演出项目资源库,通过抽取剧院演出项目关键特征,建立剧院演出项目分析模型。对于需要立项的剧院项目,可通过建立的分析模型,分析项目的经济技术指标,为业务策划提供决策支持。
 2)演出质量跟踪:根据各业务部门在演出的前、中、后期的各类业务记录,以及演出期间针对观众的各类调查,建立演出质量跟踪体系,对剧院的演出项目做出综合评价。
 3)客户关系:为维系演出经营过程中的各种客户关系提供信息化支持,并根据业务信息对客户进行分析统计,为经营决策提供有力支持。
 4)报表统计:根据各业务部门的数据,按照管理要求,对业务信息进行统计分析。
    服务层包括内、外两部分。内部部分主要面向于剧院内部操作用户,如高层领导,相关部门工作人员等剧院内部用户;外部部分主要面向于外部普通群众、会员、主管部门、监管部门。
    系统总体结构中,除上述环境支撑层、信息管理层、服务层外,还包括与安防、消防、楼宇自动控制系统(BAS)等系统的集成接口。
    在系统的三层结构中,都涉及权限控制、安全控制、系统配置及管理规范。
权限控制用于设置系统功能代码、用户角色、角色对应的功能,通过权限控制用户控制各类用户的功能。
    安全控制主要包含一些软硬件安全措施,如网络防火墙、入侵检测设备、网络防病毒软件等。
    系统配置用于定制系统功能,不同剧院业务过程不同,如功能分区、化妆间、会议室等设施的配置与初始化。
    管理规范为平台的各层的硬件管理及剧院业务过程提供标准化的规章制度,为剧院管理规范化提供资料。

 

 
网站首页 | 公司概况 | 行业解决方案 | 自主研发 | 企业文化 | 案例展示 | 人才招聘 | 企业新闻 | 联系我们

版权所有:武汉汇金德信息科技有限公司
武汉市江岸区石桥一路6号江岸区科技局B座7楼   电话:027-86657377(总机) 传真:027—63373800